Публичная
оферта.

Продавец

Предмет договора

Продавец передаёт Покупателю выбранный товар, а Покупатель принимает и оплачивает его на условиях карточки товара, подтверждения заказа, настоящей Оферты и применимого законодательства РФ.

Наименование, вид, формат, количество, цена и иные характеристики определяются карточкой и составом корзины. Изображение передаёт общий вид упаковки; незначительные различия печати и оттенка не меняют основные свойства товара.

Товары и комплексы со статусом «Скоро» или «Временно недоступен» не являются доступными для заказа.

Оформление и подтверждение

1. Покупатель выбирает товары и проверяет корзину.
2. Указывает имя, телефон, адрес и при желании email и комментарий.
3. Подтверждает отдельное согласие на обработку данных и принимает условия оформления.
4. Отправляет заказ и получает его внутренний номер.

Отправка заявки сама по себе не подтверждает оплату или передачу товара. Договор в отношении подтверждённых позиций считается заключённым после подтверждения заказа Продавцом и, когда требуется предоплата, её поступления.

Если товар недоступен, цена указана с очевидной ошибкой либо заказ нельзя исполнить, Продавец сообщает об этом Покупателю и возвращает полученные средства, если они были уплачены.

Цена и оплата

Цена указывается в рублях РФ за единицу товара. Итоговая стоимость заказа определяется по актуальным ценам на сайте. Стоимость доставки показывается отдельно либо сообщается продавцом до подтверждения оплаты.

Доступные способы оплаты отображаются при оформлении. Если онлайн‑оплата недоступна, заказ принимается без списания и подтверждается Продавцом. При онлайн‑оплате расчёт считается завершённым только после подтверждения платёжным сервисом.

Кассовый чек при расчёте формируется и направляется в порядке, установленном законодательством.

Доставка и получение

Способ, адрес, стоимость и ориентировочный срок доставки согласуются до оплаты либо отображаются на странице оформления заказа. Покупатель обязан проверить корректность адреса, телефона и выбранного пункта выдачи.

При получении следует проверить целостность отправления, количество мест и видимые повреждения. Обнаруженные недостатки желательно зафиксировать совместно с представителем службы доставки; отсутствие такой фиксации само по себе не лишает Покупателя законных прав.

Отказ и возврат

Покупатель вправе отказаться от дистанционного заказа до его передачи, а после передачи — в течение срока, установленного законом. Для товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства и возможность подтвердить покупку.

Вскрытая или повреждённая потребительская упаковка пищевого продукта может означать, что товарный вид и потребительские свойства не сохранены. Это не ограничивает требования, связанные с недостатком, несоответствием или ненадлежащим качеством товара.

При допустимом возврате товара надлежащего качества денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня требования, за исключением необходимых расходов Продавца на обратную доставку, если закон не предусматривает иное.

Подробный порядок приведён на странице «Оплата, доставка и возврат».

Качество и информация

Покупатель использует товар с учётом маркировки, состава, срока годности, условий хранения и индивидуальных ограничений. Товар не является лекарственным средством.

При недостатке товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Оферта не уменьшает и не исключает обязательные права Покупателя.

Обращения и заключительные положения

Вопрос или претензию можно направить на goldenapplefamily@gmail.com, по телефону +7 (938) 691‑99‑91 либо по адресу Продавца. Укажите номер заказа, требование и приложите доступные подтверждающие материалы.

Споры сначала предлагается урегулировать путём обращения к Продавцу. Покупатель сохраняет право обратиться в уполномоченный орган или суд по правилам применимого законодательства.

Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных. Новая редакция Оферты применяется к заказам, оформленным после её размещения.